企業(yè)的經(jīng)營模式如何轉(zhuǎn)型,如何在競爭激烈的市場環(huán)境中摸索出一條新的出路?我和老公決定“刀口向內(nèi)”,逐步拆解服裝店的生意,把手頭的資源集中投入到鋁單板廠的經(jīng)營中去。下一步,就是抓住互聯(lián)網(wǎng)的時代風口,轉(zhuǎn)向線上營銷。我堅信,只要我們有決心,有勇氣,互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚藍海就一定有四川匯才的機會。

在探索線上營銷的過程中,我們嘗試了很多方法,當然也走了不少彎路。我們最開始就接觸了百度平臺、去做百度營銷,但是,我們投八百塊做的網(wǎng)頁,同行可以用五萬塊做,由于入局太晚,我們很難在與同行的競爭中脫穎而出,但百度優(yōu)異的引流效果,彼時就在我心里埋下了希望的種子。

此外,我又嘗試了其他的ToB營銷平臺,奈何效果仍然一般。就在企業(yè)彷徨的時刻,百度愛采購進入了我的視野。入駐愛采購時,恰逢前幾年特殊時期,線下一單難求。在最黑暗的時候,愛采購帶來了最明亮的曙光:價值380萬的西昌安寧河大橋項目向我們拋出了橄欖枝,瞬間把企業(yè)從暗夜中托起。

精準的政企大客戶、簡單易上手的平臺操作、巨額的流量紅利都是愛采購相比其他ToB營銷平臺的突出優(yōu)勢,那時,我認定百度愛采購就是四川匯才一直苦苦等待的轉(zhuǎn)型“法寶”。

張家歡正在向制造業(yè)聯(lián)盟成員演講

運營經(jīng)驗:

從1到35家店鋪,

我精心打造店鋪矩陣,

用愛采購狂攬3000多萬營業(yè)額

01 “想明白——店鋪矩陣的底層邏輯:

在運營愛采購平臺的過程中,我也在不斷積攢經(jīng)驗。我意識到:只要是具有貿(mào)易屬性的公司,都有潛力打造店鋪矩陣。如果把100件不同類型的商品都放在同一個店鋪里面,這樣怎么能夠精準獲客?客戶是不會為店鋪停留的,平臺也很難給到太多的流量。所以,我認為一定要打造多品牌、多店鋪的營銷矩陣。不同的店鋪專攻一類商品,做實做精,整體上構(gòu)建起品牌生態(tài)體系,彼此有機關(guān)聯(lián)、相互支持。只有打造出店鋪矩陣,才能提升品牌曝光度,從而加倍增強企業(yè)的市場影響力,吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶。現(xiàn)在,我在愛采購上已經(jīng)開設(shè)了35家四川匯才旗下店鋪,累計變現(xiàn)超3000萬元。

02 “抓重點”——核心業(yè)務(wù)必須高亮突出:

無論四川匯才的商品品類做得有多豐富,鋁單板一定是我們的核心產(chǎn)品。因此,我們在鋁單板等核心產(chǎn)品上開設(shè)了愛采購“實力工廠”,并投入高優(yōu)資源打造核心業(yè)務(wù),必須把鋁單板業(yè)務(wù)做大做強,維系四川匯才的核心競爭力。在其他產(chǎn)品上,我們則采用愛采購會員店鋪的形式運營,構(gòu)建差異化定位,也方便精準匹配客戶的多元需求。

03 “會用人”——做業(yè)務(wù)就是做銷售:

在市場上摸索了這么多年,我深知,當前市場上同類型的產(chǎn)品有很多,客戶為什么選擇這家企業(yè),看重的就是這家企業(yè)的服務(wù)。所以,對于所有運營愛采購店鋪的員工,我都采用跟銷售對齊的績效工資標準。我們沒有所謂的工齡工資,底薪都是一樣的,要想賺的更多就得看實打?qū)嵉臉I(yè)績。通過建立績效激勵機制,不僅能夠激發(fā)員工服務(wù)客戶的積極性和創(chuàng)造力,還能為企業(yè)篩選出真正優(yōu)秀的員工人才。更重要的是,讓每一名員工充分重視現(xiàn)有的私域客戶:只有維系好與老客戶之間的合作關(guān)系,才能進一步盤活潛在的公域客戶。

04 “有底線”——只要能保本就繼續(xù)開:

最后,運營店鋪矩陣一定要有底線,這條底線在我眼中就是兩個字:“保本”。目前,我一年算一次愛采購平臺的店鋪總賬,如果這家店鋪能夠賺回成本,我就繼續(xù)撥錢投入。我要讓店鋪在保本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)盈利,不能盲目地追求規(guī)模和數(shù)量而忽視了店鋪盈利能力。堅持有底線的店鋪管理策略,才能保證企業(yè)的資源得到合理利用,避免任何不必要的損失。

四川匯才裝飾材料有限公司的愛采購店鋪主頁

放眼未來:

作為成都制造業(yè)聯(lián)盟的“歡姐”

我把未來投資給00后

如今,四川匯才在互聯(lián)網(wǎng)營銷的道路上取得了許多喜人的成績,我也深知背后創(chuàng)業(yè)路的艱辛與曲折。因此,為了讓成都的廣大制造業(yè)朋友在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中“少走彎路”,近年來我創(chuàng)立了成都制造業(yè)聯(lián)盟,一個幾乎完全公益性質(zhì)的制造業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型交流平臺。我的出發(fā)點也很簡單:因為近年來市場環(huán)境變化,傳統(tǒng)制造業(yè)經(jīng)營壓力大,而轉(zhuǎn)型線上是企業(yè)破局重生的時代風口。

我希望在線上營銷“摸爬滾打”這么多年的經(jīng)驗能夠幫助到更多的制造業(yè)朋友,讓中國制造業(yè)重振旗鼓、堅定向前。百度愛采購在制造業(yè)圈子的熱度一直很高,現(xiàn)在,我拿著「了不起的改變」的全國總冠軍回成都,未來也打算在制造業(yè)聯(lián)盟多多分享百度愛采購的運營經(jīng)驗。

如今規(guī)模雄厚的四川匯才集團

除此之外,在運營網(wǎng)店的過程中,我深刻地意識到:未來屬于00后。不開玩笑地說,在和00后員工相處的過程中,流的眼淚比我老公這輩子讓我流的眼淚都多!一開始,我對他們“又愛又恨”,一方面“恨”他們的工作方式和生活態(tài)度與我隔閡太大、難以適應(yīng),另一方面又“愛”他們眼中閃爍的光芒與自信,就像我當年創(chuàng)業(yè)的時候。這幾年我也摸索出了與00后的“相處之道”,必須要習慣他們的工作思路,只有把他們當作平等的“創(chuàng)業(yè)伙伴”,才能發(fā)掘出他們在數(shù)智時代的無限潛力。

目前,我正在籌劃匯才移動房屋“太空艙”的市場業(yè)務(wù),即將走出國門到卡塔爾參展。我希望未來國內(nèi)事業(yè)部和國際事業(yè)部,都用全女生的市場團隊。因為只有女生的溫暖氣質(zhì)才能打造好一個深入人心的品牌,Girls help girls(女生互幫互助),這也是我對廣大女性同胞的應(yīng)盡之責。

張家歡在匯才太空艙全球首發(fā)儀式上

當我眺望未來,有百度愛采購,有我幸福的小家,有我最信賴的員工團隊,還有成都制造業(yè)的朋友。我堅信,四川匯才這艘大船,定能在市場藍海揚帆遠航!